מי אנחנו ותחולת המדיניות
"חבילוג" הוא שירות (בפיילוט) לריכוז מעקב אחר חבילות. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר, מה נעשה בו ומהן זכויותיכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק.
איזה מידע נאסף
מספרי מעקב שאתם מזינים לצורך החיפוש.
מספר טלפון — רק אם בחרתם להזין אותו לצורך איתור משלוח מול חברת השילוח; ניתן לבחור לשמור אותו בדפדפן שלכם בלבד.
פרטי חשבון Google (שם וכתובת דוא"ל) — רק אם בחרתם להתחבר לצורך סנכרון ההיסטוריה בין מכשירים.
היסטוריית חיפושים והערות — נשמרות בדפדפן שלכם (localStorage) ובשליטתכם המלאה.
יומן תפעולי — השרת מתעד חיפושים (מספר מעקב, זמן, ותוצאה) לצורכי תפעול ואבחון תקלות.
מטרות העיבוד
הצגת סטטוס המשלוח ממקורות המעקב השונים; בדיקת סטטוס מול רשות המיסים (מכס) לבקשתכם; סנכרון ההיסטוריה בין מכשירים למשתמשים מחוברים; ותפעול, אבטחה ושיפור השירות. המידע אינו משמש לפרסום ואינו נמכר לאיש.
העברת מידע לצדדים שלישיים
לצורך שליפת סטטוס, מספר המעקב (ומספר הטלפון, כשהזנתם אותו לאיתור) מועבר לשירותי המעקב הרלוונטיים בלבד: 17TRACK, Cainiao, דואר ישראל, Exelot, געש (GAASH), YDM, GCX, צ'יטה, HFD, בר, ומערכת שער עולמי של רשות המיסים. חלק מהשירותים פועלים מחוץ לישראל. לא מועבר לצדדים אלה כל פרט מזהה נוסף עליכם.
אחסון, שמירה ומחיקה
ההיסטוריה וההגדרות נשמרות בדפדפן שלכם וניתנות למחיקה בלחיצה ("נקה היסטוריה"). למשתמשים מחוברים נשמר עותק סנכרון בשרת, הנמחק עם מחיקת הפריטים או התנתקות. רישומי היומן התפעולי נשמרים לפרק זמן מוגבל לצורכי תפעול בלבד.
עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי
האתר אינו משתמש בעוגיות מעקב ואינו מפעיל כלי אנליטיקה או פרסום. האחסון המקומי בדפדפן משמש אך ורק לשמירת ההיסטוריה, ההעדפות ואסימון הסנכרון שלכם.
זכויותיכם
על-פי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, עומדות לכם זכויות עיון, תיקון ומחיקה של מידע אודותיכם. ניתן לממשן ישירות באתר (מחיקת היסטוריה, ניתוק חשבון) או בפנייה אלינו. כמו כן עומדת לכם זכות פנייה לרשות להגנת הפרטיות.
עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת; הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה. עודכן לאחרונה: 24.08.2026.